Salud mental sin turnos ni horarios: cómo funciona el Centro Virtual 24 horas de Misiones
La provincia de Misiones fortaleció su red de atención en salud mental con la puesta en marcha del Centro de Atención Virtual de Salud Mental, un dispositivo que funciona las 24 horas, es gratuito y permite acceder a acompañamiento profesional sin necesidad de concurrir de manera presencial.
El servicio comenzó a operar el 9 de diciembre de 2025 y, hasta fines de enero de este año, asistió a 495 pacientes en distintos puntos de la provincia, a través de videollamadas y atención digital. La iniciativa está orientada a personas a partir de los 13 años y busca eliminar barreras económicas, geográficas y horarias.
La referente del Centro, Rocío Stupsceki, destacó la alta demanda y explicó que la virtualidad se consolidó como una herramienta clave tras la pandemia. “Muchas personas no pueden sostener tratamientos presenciales por cuestiones económicas o de tiempo. La virtualidad vino a acercar y a contener”, señaló.
Los casos más frecuentes
Entre las principales consultas se registran situaciones de violencia de género y familiar, cuadros de ansiedad y depresión, y problemáticas vinculadas a dificultades socioeconómicas, que impactan directamente en la salud mental. La mayoría de las personas que acceden al servicio son mujeres de distintas edades.
La atención está a cargo de un equipo interdisciplinario integrado por psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales y personal de enfermería especializado. El abordaje inicial contempla entre cuatro y cinco encuentros, tras los cuales se evalúa la continuidad virtual o la derivación a un efector presencial del sistema de salud.
Cómo acceder
Las personas pueden comunicarse a través de distintos canales:
-Aplicación Alegra Med (de 7 a 20)
-Bot ChaVis por WhatsApp, disponible las 24 horas
-Mesa de Ayuda, para quienes no tengan usuario en la app
El Centro es coordinado por el Ministerio de Salud Pública, a través de la Dirección de Salud Mental, y articula acciones con otros organismos provinciales vinculados a prevención y educación.
La propuesta forma parte de una estrategia integral que apunta a una atención cercana, accesible y oportuna, priorizando la prevención y el acompañamiento continuo en salud mental.