El 911 de Misiones brinda contención y asistencia a personas en crisis las 24 horas
La Policía de Misiones cuenta con un área especializada en contención y asistencia a víctimas que funciona dentro del Centro Integral de Operaciones 911. El espacio está conformado por profesionales de la salud mental que trabajan de manera permanente junto a las fuerzas de seguridad.
El equipo interviene semanalmente en diversas situaciones vinculadas a crisis emocionales, registrándose en promedio entre 30 y 40 intervenciones. Estas abarcan desde casos de alta complejidad hasta asistencias orientadas a brindar contención mediante el diálogo y el acompañamiento.
El área fue creada con el objetivo de brindar apoyo inmediato a personas que atraviesan momentos de crisis o vulnerabilidad, priorizando el bienestar emocional y la protección de quienes requieren ayuda.
En los casos de mayor gravedad, como intentos de autolesión o crisis agudas, se registran entre 8 y 10 intervenciones semanales que requieren una actuación urgente y coordinada entre operadores del 911, personal policial y profesionales del área.
El equipo interdisciplinario cumple guardias permanentes durante las 24 horas, lo que permite dar respuesta inmediata ante llamados al sistema de emergencias o intervenciones presenciales.
En cada caso, el Centro de Operaciones dispone el envío de móviles policiales para constatar la situación en el lugar, resguardar a la persona involucrada y facilitar la intervención de los especialistas.
Asimismo, semanalmente se registran entre 20 y 30 intervenciones vinculadas a situaciones donde las personas requieren principalmente asistencia emocional, orientación o acompañamiento mediante charlas de contención.
Cuando durante una intervención policial se detecta que una persona atraviesa una crisis emocional, se articula su traslado hacia las oficinas del área de contención y asistencia, donde los profesionales cuentan con un espacio adecuado para realizar entrevistas y brindar acompañamiento psicológico.
La licenciada Milena Barchuk, psicóloga e integrante del equipo, explicó que cada intervención se aborda de manera individual, evaluando las características particulares de cada caso y brindando herramientas que permitan a la persona atravesar el momento crítico de la mejor manera posible.