Compró un café, el vaso se desfondó y la Justicia ordenó indemnizarla con más de $1 millón
Un caso inusual sentó precedente judicial: una mujer que compró un café con leche para llevar en una estación de servicio fue indemnizada con más de un millón de pesos luego de que el vaso se desfondara y le provocara quemaduras.
El hecho ocurrió en 2024 en una estación de YPF ubicada sobre la Ruta Nacional 3, a la altura de Villalonga, en el sur de la provincia de Buenos Aires. Tras dos años de litigio, la Justicia resolvió que existió “prestación defectuosa del servicio” e “incumplimiento del deber de seguridad en la entrega de bebidas calientes”.
El fallo fue dictado por el juez Pablo Sebastián Díaz Barcia, del Juzgado de Paz de Primera Denominación N°1 de Viedma, quien determinó la existencia de daño patrimonial, extrapatrimonial y punitivo.
Según consta en la resolución, “al intentar tomar el primer sorbo de la bebida, el vaso se desfondó, derramándose sobre su cuerpo gran parte del contenido caliente”.
La mujer relató que tras el incidente fue asistida por su pareja y por personal del lugar, quienes le ofrecieron disculpas. Incluso, según su testimonio, la encargada habría reconocido que “no era la primera vez que ocurría una situación similar”.
En su declaración, la demandante sostuvo: “Si bien la gerenta del establecimiento ofreció disculpas y manifestó comprensión frente a lo sucedido, tales manifestaciones resultan insuficientes para reparar el menoscabo ocasionado”.
Por su parte, la defensa de la empresa argumentó que la mujer habría actuado de manera imprudente al subir al vehículo con la bebida caliente, y negó que se haya comprobado el defecto del vaso.
Sin embargo, el juez consideró clave la falta de pruebas aportadas por la empresa, como las grabaciones de cámaras de seguridad. “La obligación de probar recae en quien se encuentra en mejores condiciones de hacerlo”, señaló.
Además, remarcó: “He de destacar que la entrega de una bebida caliente para llevar impone un estándar de seguridad reforzado”, y concluyó que el desfonde del vaso “configura una prestación defectuosa”.
Finalmente, la Justicia fijó una indemnización total de $1.008.077,85, que incluye daño patrimonial, extrapatrimonial y punitivo, a ser abonada de manera solidaria entre la empresa y la concesionaria del local.