Prevención del suicidio: el 911 activa una red de asistencia ante situaciones de crisis en Misiones

Detrás de una llamada al 911 puede haber una persona atravesando una crisis de angustia, una descompensación emocional, riesgo de autolesión o una familia que simplemente no sabe cómo actuar. En esos momentos, pedir ayuda a tiempo puede ser determinante.

En muchas de estas situaciones, el policía es el primer respondedor que llega al lugar y establece contacto con la persona. Su tarea inicial no se limita a preservar la seguridad: observa el entorno, identifica posibles riesgos, procura evitar que la situación se agrave, dialoga y acompaña mientras se coordinan los recursos especializados.

A partir de allí, el Centro Integral de Operaciones 911 articula una red de asistencia. El CIO cuenta las 24 horas con profesionales de la psicología, quienes brindan escucha, contención y orientación. Cuando la situación lo requiere, además, se coordina la intervención del sistema sanitario.

De esta manera, una llamada puede poner en marcha una respuesta integrada por policías, psicólogos y profesionales de la salud, donde cada intervención cumple una función y el objetivo principal es proteger a la persona.

¿Qué hacer ante una crisis?

Angustia intensa, aislamiento, desorientación, cambios repentinos de conducta o expresiones relacionadas con hacerse daño son algunas señales que no deben ser ignoradas.

Ante una situación de este tipo, es importante mantener la calma, escuchar sin juzgar y hablar de manera pausada. Se deben evitar discusiones, amenazas o actitudes que puedan aumentar la tensión y, en lo posible, reducir los estímulos y la cantidad de personas alrededor.

Si existe riesgo de autolesión o de que la persona pueda lastimar a terceros, no debe quedar sola y se debe solicitar ayuda inmediatamente.

¿Dónde pedir ayuda en Misiones?

Ante una emergencia o riesgo inmediato, llamar al 911. Desde allí se activa la respuesta territorial y se articulan los recursos necesarios.

También están disponibles:

- WhatsApp de Salud Mental: +54 9 376 451-8800, las 24 horas.
- Mesa de Ayuda de Salud Mental: +54 9 376 515-7000 y +54 9 376 515-7002, de 8 a 12 y de 14 a 18.
- Línea Nacional de Urgencia en Salud Mental: 0800-999-0091, gratuita, las 24 horas, los 365 días del año.