“Con motivo de la situación económica, se da una falta de capacidad de pago de la gente y esto complica cuando se compra demás”, señaló Garzón Maceda

La oficina de Defensa del Consumidor de la Provincia viene con mucha demanda a partir de las diferentes problemáticas que se presentan a la hora de hacer compras, la facturación de servicios o solicitud de datos. Así lo señaló el director del organismo que depende del Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración provincial, Alejandro Garzón Maceda, quien manifestó a Noticias y Canal 2 que “este es un año complejo porque con motivo de la situación económica, en muchos casos se da una falta de capacidad de pago de la gente, y esto complica cuando se hacen compras demás o cuando compran algo y no les funciona. Resolver las problemáticas de los consumidores es hacia donde va dirigido el accionar de nuestra oficina”, aclaró. En cuanto a los tipos de reclamos que más les están llegando, el funcionario contó que “en general, estamos recibiendo muchos planteos por servicios financieros; pero esto referido a cuando se va al banco y se quiere dar de baja una caja de ahorro, un seguro o algo que no se quiere pagar más. Hay reclamos porque esa baja no se agiliza, pero también tenemos otros por el tema de la utilización de datos personales sin autorización para la obtención de préstamos o transferencias”, expuso. “También suele haber problemas con el tema de los seguros, en referencia del pago de las pólizas”, agregó. A su vez, Garzón Maceda comentó que suelen haber problemas con la logística de los servicios de fletes, “hay muchas denuncias porque las cosas que se compran llegan rotas o no llegan”. En las últimas dos semanas, “estamos teniendo denuncias a una empresa por un plan de pseudo ahorro para la compra de motos. Según señalan, cuando se pagan las 20, 12 o 6 cuotas la moto no aparece, por lo que se está accionando sobre la empresa con una visita social y se están confeccionando expedientes”, mencionó. Finalmente, el director señaló que los interesados en acercarse a Defensa del Consumidor, ubicada en avenida Mitre 2.180, frente al Mástil, de lunes a viernes, de 7:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00.